Medarbetarfeedback

Medarbetarfeedback är processen där anställda ger och tar emot information om hur arbete utförs, hur resultat uppnås och hur samarbetet fungerar. Feedback kan ges mellan kollegor, mellan medarbetare och chef, eller i bredare sammanhang. Målet är att förbättra prestationer, stötta professionell utveckling och främja en lärande arbetskultur. Den bör vara konstruktiv, konkret och tidsriktig.

Former av medarbetarfeedback inkluderar löpande återkoppling, formella utvecklingssamtal och 360-graders feedback där flera perspektiv samlas. Kollegial feedback kan vara frivillig eller strukturerad. 360-graders används ofta i ledarutveckling men kan tillämpas på alla nivåer.

Process och god praxis: skapa psykologisk trygghet, tydliga riktlinjer och en kultur som uppmuntrar öppen kommunikation. Använd strukturer som Situation-Behavior-Impact (SBI) eller andra metoder för att göra feedbacken konkret. Fokus bör ligga på beteende och effekt, inte på personlighet. Ge exempel, och föreslå konkreta åtgärder; följ upp resultaten.

Fördelar och risker: regelbunden feedback kan öka engagemang, lärande och prestation samt förbättra teamets samarbete. Risker inkluderar rädsla, partiskhet och recency bias. Dessa kan minimeras genom utbildning i feedback, tydliga formulär, anonymitet vid behov och starkt ledningsstöd för att integrera feedback i utvecklingsarbetet.

Rättsliga och etiska aspekter: hantera feedback i enlighet med arbetsrätt och dataskyddslagstiftning (t.ex. GDPR). Respektera sekretess, spara endast nödvändig information och använd feedback i syfte att utveckla individen och organisationen, inte som disciplinärt verktyg utan som stöd för lärande.