Markkinointitavoitteisiin

Markkinointitavoitteisiin viittaa yrityksen markkinointitoimien tavoitteisiin, jotka määritellään liiketoiminnan suunnitelman puitteissa. Tavoitteet ilmaisevat, mitä halutaan saavuttaa markkinoinnin avulla sekä milloin ja miten. Ne voivat liittyä brändin tunnettuuteen, asiakkaiden hankintaan, myyntiin, asiakasuskollisuuteen sekä markkina-aseman parantamiseen.

Hyvä käytäntö on suunnitella tavoitteet SMART-periaatteen mukaisesti: ne ovat tarkasti määriteltyjä, mitattavia, saavutettavissa, relevantteja ja aikataulutettuja. Kun tavoitteet ovat linjassa yrityksen kokonaisstrategian kanssa, ne helpottavat suunnittelua, budjetointia ja mittaamista sekä mahdollistavat eri toimenpiteiden priorisoinnin.

Yleisimmät markkinointitavoitteiden tyypit ovat tietoisuuden lisääminen, harkinnan edistäminen, konversioiden kasvattaminen, asiakasuskollisuuden parantaminen sekä suosion ja suositusten kasvattaminen. Esimerkkejä tavoitteista voivat olla verkkosivuston liikenteen kasvattaminen tiettyyn prosenttiosuuteen, johtolankojen määrän lisääminen, konversioprosentin parantaminen tai uutiskirjeen tilaajamäärän kasvattaminen tietyn ajanjakson sisällä.

Tavoitteiden toteutumista seurataan keskeisillä mittareilla, kuten tavoittavuudella, sitoutumisella, klikkausmäärillä (CTR), hankintakustannuksilla (CAC), asiakasarvolla (LTV) sekä mainonnan tuottamalla tuottavuudella (ROAS). Käytetyt työkalut voivat olla analytiikka- ja CRM-järjestelmät sekä markkinointiautomaation raportointi.

Prosessi painottuu sekä tutkimukseen että monimutkaisen sidosryhmätyön läpikäyntiin: markkinatutkimus, segmentointi, kilpailuanalyysi sekä ROI-arviointi. Tavoitteet puretaan organisaatiolle ja viedään kampanjakohtaisiksi toimenpiteiksi, jolloin ne ohjaavat strategian toteutusta ja resurssien kohdentamista.