Lisäpalvelijoiden

Lisäpalvelijoiden on suomenkielinen termi, jolla viitataan lisäpalvelijoihin – palvelutyöntekijöihin, jotka täydennättävät vakiintunutta henkilöstöä ravintola-, hotelli- ja tapahtuma-alalla sekä joissakin kotitalouksien tai hoiva- ja palvelualojen tehtävissä. Käytännössä lisäpalvelijoita voidaan kutsua tilapäistyövoimaksi, joka tarjotaan erityisissä tarpeissa, kuten ruuhka-aikoina, suurissa tilaisuuksissa tai projektikohtaisesti.

Tyypillisesti lisäpalvelijat hoitavat asiakaspalvelua, pöytä- ja tarjoilutehtäviä, pöydän kattamista, siivousta ja tilaisuuksien valmistelua sekä muita avustavia tehtäviä, joita vakiintunut henkilöstö ei ehdi tai pysty suorittamaan. Heidän roolinsa on usein joustava ja kausiluonteinen, mikä tekee heistä keskeisen resurssin erityisesti sesongeina tai suurempien tapahtumien yhteydessä.

Käyttötavat ja järjestäminen vaihtelevat: lisäpalvelijoita palkataan sekä suoraan yrityksen että vuokraus- tai rekrytointitoimistojen kautta. Työsuhteet voivat olla osa-aikaisia, määräaikaisia tai projektiluonteisia. Työntekijöiden oikeudet ja palkkaus määräytyvät sovellettavien työehtosopimusten ja työlainsäädännön mukaan; työvoiman vuokrausvastuuta valvovat sekä työnantaja että palveluntarjoaja.

Kielessä lisäpalvelijoiden esiintymistä käytetään yleisemmin ammatillisissa yhteyksissä ja raportoinnissa kuin arkisessa puhekielessä. Termi huomioi ryhmätason näkökulman ja sopii käytettäväksi sekä asiakirjoissa että keskusteluissa, joissa käsitellään tilapäisen työvoiman tarvetta ja sen hallintaa.