Leveranseansvarlig

Leveranseansvarlig er en rolle i organisasjoner som har som formål å sikre at leveranser av varer eller tjenester skjer i henhold til avtale, tidsplan og kvalitetskrav. Begrepet brukes i norsk næringsliv og offentlig sektor og finnes innen logistikk, innkjøp, IT, bygg og produksjon.

Ansvarsområder inkluderer planlegging og koordinering av leveringsaktiviteter, samordning med leverandører, produksjon, lager og transportpartnere, og overvåking av levertider og status. Personen identifiserer og håndterer risiko, avvik og feil, og sørger for korrekt dokumentasjon og mottak av leveransen. Videre har leveranseansvarlig ansvar for kundens aksept eller godkjenning av leveransen, etterlevelse av avtaleverk og SLA, samt overholdelse av relevante regelverk. Det legges vekt på sporbarhet og arkivering av leveringsdokumentasjon, og på kommunikasjon med interessenter ved endringer eller forsinkelser.

Bakgrunn og ferdigheter: vanlig bakgrunn i forsyningskjede, logistikk, innkjøp eller prosjektledelse. Viktige ferdigheter inkluderer planlegging, god kommunikasjon, forhandling og problemløsning, samt kjennskap til ERP- og logistikkverktøy. Kjennskap til kontraktsmessige vilkår og kundekrav er ofte en fordel, og norsk språk vil være viktig i norske virksomheter, mens engelsk ofte brukes i internasjonale miljøer.

Rolle og samarbeid: leveranseansvarlig rapporterer ofte til operasjonell leder eller innkjøpssjef og samarbeider tett med logistikkoordinatorer, kontrakt- og leverandørforvaltere, QA og kundeservice. Prestasjonsindikatorer inkluderer leveringspålidelighet, leveringens nøyaktighet, gjennomsnittlig ledetid, overholdelse av SLA og kundetilfredshet.

Se også: forsyningskjedeledelse, logistikk, innkjøp og leverandørstyring.