Ledningsprocesser

Ledningsprocesser är de processer i en organisation som styr hur mål sätts, planer upprättas, resurser fördelas och resultat följs upp. De omfattar strategisk, taktisk och operativ ledning och syftar till att säkra att organisationen når sina mål samtidigt som risker hanteras och intressenter tillgodoses.

Vanliga inslag är styrning och beslutsfattande, målformulering, affärsplanering, resursallokering, processförvaltning, uppföljning och rapportering samt riskhantering och regelefterlevnad. Ett tydligt ledningssystem och definierade processägare är centrala för att klargöra ansvar och försöka flytta beslut närmare verksamheten.

Metoder och ramverk som ofta används inkluderar ledningssystem som ISO 9001, ISO 14001 eller ISO 27001 beroende på område, samt kontinuerlig förbättring genom cykeln PDCA (Plan-Do-Check-Act). Att arbeta med styrning och kommunikation mot relevanta intressenter och att använda data och nyckeltal (KPI) är viktiga delar för att mäta och styra utvecklingen.

Vid implementering kartläggs processerna, målsättningar definieras, ansvar för varje process utses och processerna integreras med operativ verksamhet. En riskbaserad synvinkel och starkt ledarskapsengagemang är avgörande för långsiktig effekt.

Effekter av välfungerande ledningsprocesser inkluderar bättre måluppfyllelse, ökad transparency och ansvarstagande, ökad resiliens samt möjligheter till kontinuerlig förbättring och effektivisering av verksamheten.