Lacceptabilité

L'acceptabilité est la mesure dans laquelle quelque chose est perçu comme acceptable par des individus ou des groupes. Ce concept peut s'appliquer à des produits, à des politiques publiques, à des technologies, à des pratiques ou à des comportements et renvoie à des jugements fondés sur des normes, des valeurs et des préférences culturelles et sociales. L'acceptabilité est distincte de la faisabilité ou de l'efficacité: elle se fonde sur les perceptions et les réactions plutôt que sur des résultats techniques ou mesurables.

Elle intervient dans de nombreux domaines, notamment la gouvernance du risque, la politique publique, la santé, l'innovation technologique et l'aménagement du territoire. Dans les sciences sociales et la communication, on distingue souvent l'acceptabilité générale ou publique et l'acceptabilité spécifique par groupe. En matière de technologies, on parle fréquemment d'acceptabilité sociale des technologies, qui réunit des aspects tels que l'utilité perçue, la facilité d'utilisation, la sécurité, la confidentialité et la confiance.

Les méthodes de mesure incluent des enquêtes quantitatives (échelles de type Likert), des entretiens, des groupes de discussion et des consultations publiques. Des cadres théoriques comme le modèle d'acceptation de la technologie (TAM) et ses variantes, ou les concepts d'acceptabilité sociale, guident l'évaluation. En évaluation des risques, l'acceptabilité des mesures proposées est liée à l'alignement avec les valeurs publiques et les coûts perçus.

Les limites de l'acceptabilité portent sur sa relativité culturelle, son caractère évolutif et sa dépendance au contexte discursif et institutionnel. Elle peut être instrumentalisée ou influencée par la manière dont les questions sont formulées, par les informations fournies et par les rapports de pouvoir entre les acteurs.