Käyttäjäystävällisyyttä
Käyttäjäystävällisyys tarkoittaa sitä, kuinka helposti ja mielekkäästi ihmiset voivat käyttää tuotetta tai palvelua saavuttaakseen tavoitteensa. Se kattaa käyttöliittymän suunnittelun, toiminnallisuuden sekä tukipalvelut, ja sen tarkoituksena on pienentää käytön kynnystä sekä parantaa kokonaiskokemusta. Käyttäjäystävällisyys on osa laajempaa käyttökokemuksen (UX) kenttää, mutta keskittyy erityisesti käytettävyyteen.
Käytettävyyden keskeiset ulottuvuudet ovat: tehokkuus eli tehtävien suorittamisen nopeus ja vaivattomuus, oppimiskäyrä, muistettavuus, virheiden ehkäisy ja
Menetelmät ja standardit jotka tukevat kehittämistä: käytettävyystestaus, heuristinen arviointi sekä käyttäjähaastattelut ja -seuranta antavat tietoa todellisesta
Käyttäjäystävällisyyden hyödyt ovat laajat: se parantaa tehokkuutta, vähentää virheitä ja käyttökeskeytyksiä, lisää käyttäjien luottamusta sekä sitoutumista