Käytettävyysalueisiin

Käytettävyysalueisiin on käytetty termi, jolla tarkoitetaan käytettävyyden tarkastelemista erillisissä osa-alueissa suunnittelussa ja arvioinnissa. Ajatuksena on jakaa kokonaisuus useisiin alueisiin, jotta kussakin käyttökontekstissa voidaan keskittyä olennaisiin tekijöihin ja parantaa kokonaisuutta systemaattisesti.

Yleisimmät alueet ovat oppimisen helppous, tehokkuus, muistettavuus, virheiden käsittely ja sietävyys, käyttäjätyytyväisyys, saavutettavuus sekä johdonmukaisuus.

Käytettävyyden alueet kattavat käyttöliittymän sekä palveluprosessin konteksteja. Ne huomioivat erilaiset käyttötilanteet, laitteet, ympäristöt sekä käyttäjäryhmät ja tehtävät.

Arvioinnissa käytetään menetelmiä kuten käytettävyystestaus, heuristinen arviointi, kognitiivinen kävely, kenttätutkimukset sekä kyselyt ja analytiikka. Tulokset kohdennetaan kullekin alueelle ja tuetaan suunnittelutoimenpiteitä.

Käytettävyysalueiden huomiointi ohjaa priorisointeja ja luo aluekohtaisia ohjeita sekä standardeja. Tämä auttaa monimutkaisten järjestelmien hallintaa sekä varmistaa, että parannukset näkyvät käyttökokemuksessa.

Käytettävyysalueet täydentävät käyttäjäkokemuksen (UX) työkaluvalikoimaa ja ne voivat tukea saavutettavuuslainsäädännön noudattamista sekä inklusiivista suunnittelua.

Ne eivät ole itsessään standardi, vaan työvälineellinen lähestymistapa käytettävyyden kehittämiseen, jonka avulla organisaatiot voivat systematisoida ja seurata parannuksia eri käyttötarkoituksissa.