Kvalitetsdrag

Kvalitetsdrag, eller kvalitetsegenskaper, er de egenskaper eller kvalitetsattributter som beskriver hvor god en løsning er i forhold til krav og forventninger til kvalitet. Begrepet brukes i kvalitetssikrings-, krav- og arkitekturarbeid for å beskrive hva som gjør et produkt, en tjeneste eller en prosess av høy eller lav kvalitet.

En vesentlig distinksjon er at kvalitetsdrag refererer til de konkrete egenskapene som gir kvalitet, mens kvalitetskravene er de formelle kravene som må oppfylles. Kvalitetsdrag kan være funksjonelle eller ikke-funksjonelle, men de fleste såkalte kvalitetsdrag er ikke-funksjonelle: for eksempel pålitelighet, ytelse, sikkerhet, brukervennlighet, vedlikeholdbarhet, interoperabilitet, skalerbarhet og portabilitet. Eksempler kan også inkludere nøyaktighet, robusthet og data integritet.

Bruk og identifikasjon av kvalitetsdrag skjer ofte i kravutvikling og arkitekturarbeid. Gjennom interessentanalyser, scenarier og kvalitetsattributt-workshops identifiseres relevante drag og deres akseptkriterier. Kvalitetsdragene dokumenteres ofte som kvalitetsattributtkrav eller -scenarier og brukes i designbeslutninger, testing og evaluering av systemet.

Relasjon til standarder og praksis: i internasjonal praksis finnes lignende konsepter under quality attributes i rammeverk som ISO/IEC 25010. Dette gir en systematisk måte å kategorisere og vurdere kvalitetsdrag på på tvers av produkter og organisasjoner. Vurdering av kvalitetsdrag krever ofte målbare indikatorer eller tester, samtidig som subjektiv brukeropplevelse tas i betraktning, noe som gjøre måling til en blanding av objektive data og eksplisitte akseptkriterier.