Kundenfahrzeuge

Kundenfahrzeuge bezeichnet in der Automobilindustrie Fahrzeuge, die vom Hersteller oder Händler an Endkunden verkauft oder geleast werden. Der Begriff dient der Abgrenzung zu Vorführwagen, Prototypen, Testfahrzeugen oder firmeneigenen Flotten. Typische Fälle sind Neufahrzeuge, die gemäß Kundenauftrag konfiguriert werden – Farbe, Innenausstattung, Pakete – und anschließend produziert oder direkt bereitgestellt werden. Dazu gehören auch Bestandsfahrzeuge, die einer konkreten Kundenbestellung zugeordnet sind und erst bei Auslieferung an den Kunden ihr endgültiges Eigentum erhalten.

Der Prozess umfasst Bestellung, Fahrzeugkonfiguration, Montage/Produktion, Qualitätskontrollen, gegebenenfalls Homologation, Verladung und Auslieferung an Händler oder direkt an den Endkunden. Oft erfolgt eine Einweisung, eine Übergabeprotokollierung und die Einrichtung von Garantie- und Servicedaten.

Abgrenzung: Vorführ- oder Werkswagen dienen der Kundennachfrage, bleiben aber meist Eigentum des Händlers oder Herstellers, bis eine Kauf- oder Leasingvereinbarung abgeschlossen ist. Kundenfahrzeuge sollten vollständig dokumentiert und rückverfolgbar sein, mit VIN, Produktions- und Lieferdaten sowie Garantieinformationen.

Relevante Trends: Die Digitalisierung der Fahrzeugkonfiguration, Online-Bestellung, Just-in-Time-/Just-in-Sequence-Fertigung und strikte Rückverfolgbarkeit unterstützen Effizienz, Transparenz und Recall-Management.