Konversioprosentit

Konversioprosentit ovat verkkoliikenteen suorituskykymittari, joka kuvaa sitä, kuinka suuri osa sivuston kävijöistä suorittaa halutun toiminnon. Konversioprosentti lasketaan jakamalla konversioiden määrä kävijöiden tai istuntojen määrällä ja kertomalla sadalla: konversiot / kävijät × 100. Esimerkki: 50 konversiota 1000 kävijästä antaa 5 prosenttisia konversioita. Konversio voi olla ostos, rekisteröityminen, yhteydenotto tai tiedoston lataaminen; mikrokonversiot ovat aloitteita, jotka vievät lähemmäksi päätavoitetta.

Konversioita seurataan sekä sivuston tasolla että kampanjoittain. Yleisiä mittareita ovat macro-konversiot (päätoiminto, kuten osto) ja mikrokonversiot (välivaiheet, kuten tuotteen lisääminen ostoskoriin). Attribuutio määrittää, miten konversio linkittyy käytettyihin kanaviin ja kosketuspisteisiin, ja voidaan tarkastella eri aikahaarukoissa sekä eri kampanjoiden vaikutuksia.

Mittaaminen edellyttää luotettavaa dataa ja asianmukaisia seurantatapahtumia sekä oikeaa otantaa. Konversioprosentteja voidaan eritellä per sivu, per kampanja, per kanava tai per laite. Niiden käyttö auttaa ymmärtämään käyttäjäpolkuja, priorisoimaan optimointitoimia ja seuraamaan markkinointitoimenpiteiden palautuvuutta.

Tekijät, jotka vaikuttavat konversioihin, ovat tuotteen arvo ja hinta, ostopolun sujuvuus, sivun nopeus, maksutapojen luotettavuus sekä lomakkeiden pituus. Parantaminen tapahtuu usein A/B-testausten, käyttäjäkokemuksen parantamisen, luotettavan luottamuksen rakentamisen ja selkeämmän viestinnän kautta. Rajoitteisiin kuuluu kausivaihtelu, attribuutio-ongelmat ja otosvirheet.