Konversioprosentteja

Konversioprosentteja on digitaalisessa analytiikassa käytetty mittari, joka kuvaa, miten suuri osuus sivuston kävijöistä suorittaa ennalta määritellyn halutun toiminnon. Se on keskeinen osa konversioprosessin optimointia eli conversion rate optimization (CRO).

Konversioprosentti lasketaan jakamalla toiminnon suorittaneiden määrä kävijöiden määrällä ja kertomalla tulos sadalla. Esimerkiksi, jos 1000 kävijästä 45 tekee tilauksen, konversioprosentti on 4,5 prosenttia. Mittari voidaan laskea eri vaihteissa funnelin sisällä (esim. laskeutumissivun konversio, rekisteröitymisen konversio).

Konversioprosentteja käytetään erityisesti verkkokaupoissa, SaaS-yrityksissä ja johtolankojen generaation aikana. Ne voivat mitata esimerkiksi tilauksia, rekisteröitymisiä, sähköpostilistalle liittymistä tai muuta toivottua toimintaa suhteessa kokonaiskävijöihin tai istuntoihin.

Parhaat käytännöt konversioprosenttien parantamiseksi ovat A/B-testaus ja jatkuva kokeilu, selkeät toimintakehotteet (CTA), helppo ja nopea ostoprosessi, sekä sivun luotettavuuden lisääminen turvallisuusmerkintöjen ja palautusoikeuksien avulla. Mobililähtöinen optimointi, nopea latausaika sekä personointi voivat myös nostaa konversioprosentteja.

On tärkeää huomioida, että konversioprosentit voivat vääristyä attribuutiomallien, ajoitusikkunoiden, datan otannan ja liikenteen laadun mukaan. Mittauksessa hyödynnetään usein analytiikkatyökaluja kuten Google Analytics tai Matomo, ja tulokset tulisi tulkita kontekstissa.