Konsultasi

Konsultasi adalah proses meminta saran, penilaian, atau rekomendasi dari seorang ahli atau pihak berpengalaman terkait suatu masalah. Tujuan konsultasi meliputi pemecahan masalah, pengambilan keputusan, perencanaan, atau peningkatan kinerja. Praktiknya melibatkan interaksi antara klien dan konsultan profesional di berbagai bidang, seperti medis, hukum, bisnis, teknologi informasi, pendidikan, maupun kebijakan publik.

Etimologi: kata "konsultasi" berasal dari bahasa Inggris "consultation," yang secara umum berarti permintaan saran atau petunjuk. Dalam praktik bahasa Indonesia, istilah ini bisa merujuk pada sesi formal maupun informal.

Ruang lingkup konsultasi mencakup konsultasi klinis (penilaian kesehatan, diagnosis, rencana perawatan), konsultasi hukum (nasihat hukum, penyusunan dokumen), konsultasi manajemen dan organisasi, konsultasi TI (arsitektur solusi, evaluasi risiko), serta konsultasi kebijakan atau penelitian.

Proses umum meliputi identifikasi masalah, pemilihan konsultan, persiapan tujuan dan pertanyaan, pelaksanaan sesi (tatap muka atau daring), penerimaan rekomendasi, implementasi rencana, dan evaluasi tindak lanjut.

Manfaat meliputi dukungan pengambilan keputusan, efisiensi, dan transfer keahlian. Tantangan meliputi biaya, kualitas dan relevansi saran, kerahasiaan, konflik kepentingan, serta risiko ketergantungan berlebihan pada satu sumber.

Etika profesional dalam konsultasi menekankan kerahasiaan, persetujuan informasi, batasan profesional, independensi, dan transparansi mengenai konflik kepentingan.