Konfliktfall

Ein Konfliktfall ist ein konkreter Vorfall oder eine Situation, in der es zu einem Konflikt zwischen mindestens zwei Parteien kommt. Der Begriff wird in unterschiedlichen Fachgebieten verwendet, um einen eindeutig abgegrenzten Sachverhalt zu bezeichnen, der analysiert, verhandelt oder als Lern- und Entscheidungsfall genutzt wird.

Etymologisch setzt sich der Begriff aus Konflikt und Fall zusammen. In Lehre, Wissenschaft und Praxis dient der Konfliktfall als zentrale Einheit der Fallbearbeitung, mit der sich Ursachen, Beteiligte, Handlungsoptionen und mögliche Folgen systematisch untersuchen lassen.

Typische Merkmale eines Konfliktfalls sind: die beteiligten Parteien, die jeweiligen Interessen, Ursachen des Konflikts, vorhandene oder mögliche Konfliktlösungsoptionen, sowie die Auswirkungen auf Organisation, Recht oder Gesellschaft. Konfliktfälle können real auftreten oder als hypothetische Szenarien für Übungen, Simulationen oder Fallstudien verwendet werden.

Anwendungsgebiete sind unter anderem Personalwesen, Organisationskonflikte, Rechtsstreitigkeiten und Konflikte in der internationalen Politik. In der Forschung dient der Konfliktfall oft der Fallanalyse, der Entwicklung von Lösungsvorschlägen und der Bewertung von Strategien im Konfliktmanagement.

Verwandte Begriffe sind Streitfall, Fallstudie, Konfliktmanagement, Mediation und Konfliktlösung. Der Begriff grenzt sich in der Praxis häufig von abstrakten Konfliktkonzepten (Theorie) ab, indem er auf eine konkrete, analysierbare Situation verweist.