Kartoitustutkimus

Kartoitustutkimus on tutkimusmenetelmä, jonka tarkoituksena on kartoittaa tietyn ilmiön, ongelman tai toimialan nykytila, osapuolet, tarpeet ja mahdollisuudet. Se on usein projektin alkuvaiheessa käytetty työkalu, jolla muodostetaan pohja lisätutkimuksille ja kehittämistoimille.

Kartoitustutkimusta käytetään esimerkiksi uuden palvelun tai tuotteen kehittämisessä, julkisen hallinnon ohjelmien suunnittelussa sekä markkina- ja kilpailutilanteen kartoituksessa. Se tuottaa yleiskuvan toimialasta, sidosryhmien asemista sekä todetuista tarpeista ja mahdollisuuksista. Tutkimus voi olla laadullinen, määrällinen tai näiden yhdistelmä.

Tyypillisiä keinoja ovat kirjallisuuskatsaus, sidosryhmäkartoitus, avainterviot, kyselytutkimukset, kenttä- ja käyttäjäobservaatiot, työpajat sekä benchmarking. Tuloksena syntyvät esimerkiksi tilannekatsaus, kartta palvelujen ja toimijoiden suhteista, käyttäjä- ja tarveanalyysi, mahdollisuuksien kartta sekä esiin nousevat riskit ja suositukset.

Prosessi etenee usein määrittelyvaiheesta aineiston keruuseen, analyysiin ja raportointiin. Laatuvarmistuksessa korostuvat selkeät rajaukset, läpinäkyvyys sekä eettisten periaatteiden noudattaminen. Aikataulu ja toteutustapa määräytyvät projektin laajuuden mukaan.

Kartoitustutkimuksen vahvuuksiin kuuluu kokonaiskuvan tarjoaminen ja päätöksenteon tukeminen jo ennen syvällisempää tutkimusta tai kehitys‑/investointipäätöksiä. Sen rajoitteisiin kuuluu usein johtopäätösten yleistyminen sekä riippuvuus käytettävissä olevasta datasta ja stakeholderien saatavuudesta.