Intranettisisällöt

Intranettisisällöt ovat organisaation intranetissä julkaistavaa tietoa, ohjeita ja resursseja, joiden tarkoituksena on tukea sisäisiä viestintäprosesseja, yhteistyötä sekä tiedonhallintaa. Ne ovat yleensä rajoitetun pääsyn piirissä, ja niiden käyttäjät ovat työntekijät, asiantuntijat sekä muut organisaation sisäiset sidosryhmät. Sisällöt tulisi pitää ajantasaisina, luotettavina ja helposti löydettävissä.

Typillisiä intranettisisällöitä ovat ajankohtaiset uutiset ja tiedotteet, henkilöstöhallinnon tiedot (palkat, edut, rekrytointi), politiikat ja ohjeistukset, lomakkeet ja mallipohjat, IT-tuki ja käyttäjätuki sekä koulutusmateriaalit ja onboarding- tai perehdytyssivut. Lisäksi osasto- ja tiimikohtaiset sivut sekä projektien työtilat, kalenteri, tapahtumat sekä työntekijä- ja yhteystietorekisterit.

Sisällön hallinta ja ohjeistukset kattavat omistus- ja vastuualueet, tarkastus- ja hyväksymisprosessit sekä versionhallinnan. Metatiedot, luokittelu ja hakutoiminnot parantavat löydettävyyttä. Sisällön elinkaarta hallitaan julkaisemisista arkistointiin sekä poistamiseen. Turvallisuus ja tietosuoja ovat tärkeitä: käyttöoikeudet, roolit, tietoturvalliset käytännöt sekä pääsylupien säännöllinen tarkastus.

Käyttökokemus korostaa helppokäyttöisyyttä, selkeää rakennetta sekä mobiiliystävällisyyttä. Personalisointi ja kohdennettu sisältö voivat lisätä vaikuttavuutta, kun se säilyy relevanttina. Seurantaan voidaan käyttää analytiikkaa, käyttäjäpalautetta sekä sisällön vanhenemisen varoituksia. Hyvät käytännöt ovat selkeät otsikot, yhtenäinen termistö, säännöllinen päivittäminen sekä helppojen päivityspolkujen ja mallien hyödyntäminen.