Hallintajärjestelmille

Hallintajärjestelmille viittaa käsite, joka kattaa hallintaa varten suunnitellut järjestelmät, niiden prosessit sekä valvontaan ja ohjaukseen liittyvät työkalut. Ne kuvaavat kokonaisuutta, jossa päätöksenteko, vastuunjako sekä sääntöjen noudattaminen ovat järjestelmällisesti hallittuja.

Käyttökohteita ovat erityisesti IT-hallinto, yritys- ja organisaatiologista hallintaa koskevat käytännöt sekä julkisen sektorin hallintamallit. Hallintajärjestelmien tarkoituksena on turvata päätöksenteon läpinäkyvyys, vastuullisuus ja yhdenmukaisuus sekä mahdollistaa riskien hallinta, vaatimustenmukaisuus ja valvonta. Ne voivat kattaa sekä tekniset että organisatoriset osa-alueet ja toimia sillan muotona eri toimintojen välillä.

Keskeisiä osa-alueita ovat politiikan ja ohjeistusten hallinta, pääsynhallinta ja identiteetin hallinta, muutos- ja konfiguraationhallinta sekä järjestelmien monitorointi ja auditointi. Lisäksi huomioidaan riskienhallinta, vaatimustenmukaisuuden raportointi sekä incident- ja palvelunhallinta. Hyvä hallintajärjestelmä myös tukee tiedon laadun ja tietoturvan hallintaa sekä sidosryhmien luottamusta.

Viitekehyksiä ja standardeja, joita hallintajärjestelmille käytetään, ovat muun muassa COBIT, ITIL ja ISO/IEC 38500 sekä ISO/IEC 27001. Näitä voidaan soveltaa yhdessä kansainvälisten tai kansallisten sääntelyvaatimusten kanssa, kuten tietosuojalainsäädännön vaatimuksiin.

Toteuttamisesta voidaan lähteä kartoituksesta ja arkkitehtuurin suunnittelusta, jota seuraa työkalujen integrointi, tiedon laadun varmistaminen sekä tietoturva- ja yksityisyyskysymysten käsittely. Olennaista on muutosjohtaminen ja jatkuva parantaminen sekä sidosryhmien sitouttaminen.

Hyödyt voivat sisältää parempaa päätöksenteon laatua, suuremman läpinäkyvyyden ja hallinnan kustannusten hallinnan. Haasteina ovat järjestelmän monimutkaisuus, kustannukset, organisaation muutosvastarinta sekä tiedon hajautuminen ja tiedon laadunvarmistuksen haasteet.

Katso myös IT-governance, tietoturva, riskienhallinta ja vaatimustenmukaisuus.