Funktionsudnyttelse

Funktionsudnyttelse er et begreb inden for produktudvikling og brugeroplevelse, der beskriver i hvilket omfang de funktioner et produkt eller system tilbyder, faktisk bliver anvendt af brugere. Formålet er at forstå, hvilke funktioner der skaber værdi, og hvilke der er overflødige eller forvirrende. Begrebet omfatter både eksisterende funktioner samt muligheder for at tilføje, forenkle eller fjerne funktioner baseret på brugsmønstre.

Metoder til måling af funktionsudnyttelse inkluderer telemetri og logdata over funktioners aktivering, dybde i brugen (antal aktiverede funktioner pr. session), tid til første brug, brugsfrekvens og fastholdelse, samt kvalitative studier som interviews og brugertest. Dataindsamlingen bør ske med fokus på anonymitet og overholdelse af privatlivslovgivning.

Anvendelserne omfatter produktanalyse til prioritering af roadmap, forbedring af onboarding og reduktion af kognitiv belastning ved at fjerne eller omstrukturere sjældent anvendte funktioner. Eksempel: en mobilapp har mange funktioner, men kun få bruges regelmæssigt; resultaterne kan føre til omdesign af bestemte funktioner eller en ændret brugerrejse.

Fordele og udfordringer: bedre udnyttelse af ressourcer, højere brugertilfredshed og lavere kompleksitet, men risiko for målefejl, bias i segmentering samt privacyhensyn og faren for at fjerne funktioner brugerne faktisk har brug for. Begrebet hænger tæt sammen med emner som featureudvælgelse, usability testing og produktanalyse.