Femnivåskaler

Femnivåskaler är mätinstrument som ger respondenten fem ordnade nivåer för att uttrycka graden av ett fenomen, till exempel attityd, frekvens eller upplevd kvalitet. De används ofta i enkätundersökningar och utgör en vanlig form av femstegs Likert-skala. Nivåerna är ordnade i en stigande skala, men intervallen mellan närliggande nivåer behöver inte vara lika stora. Vanliga etiketter är helt oenig, delvis oenig, neutral, delvis enig och helt enig.

Användningsområde och konstruktion: Dessa skalor används för att mäta subjektiva mått med relativt få svarsalternativ. Fördelar inkluderar enkelhet, hög svarsfrekvens och rimlig reliabilitet; nackdelar innefattar begränsad precision och att data ofta tolkas som intervalldata trots att de är ordinala. Likert-liknande skalor används ofta tillsammans med semantiska differentialskalor i samma undersökning.

Designöverväganden: Etiketter bör vara tydliga och konsekventa, nivåerna bör vara jämnt fördelade och det bör finnas balans mellan positiva och negativa polariteter. Undvik dubbla frågor och överväg om det ska finnas en neutral mittpunkt beroende på syftet. Klargör att svaren återspeglar upplevd åsikt snarare än ett faktum.

Dataanalys och tolkning: Data från femnivåskalor betraktas vanligtvis som ordinala, så icke-parametriska tester är ofta lämpliga. I praktiken används ofta medelvärden och standardavvikelser vid sammanställning av skaler eller poster, särskilt när flera frågor ingår i samma skala. Intern konsekvens bedöms ofta med Cronbachs alfa.

Begränsningar och hänsyn: Språk- och kulturvariationer påverkar svar, liksom översättningar av etiketter. Central tendens-bias och acquiescence-bias är vanliga hinder som bör beaktas vid utformning och tolkning.