Feedbackgespräche

Feedbackgespräche sind strukturierte Gespräche zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden, in denen Leistung, Verhalten und Entwicklungsmöglichkeiten thematisiert werden. Ziel ist ein offener Dialog, der zur Verbesserung der Arbeitsleistung, zur Klärung von Erwartungen und zur Planung individueller Entwicklung beiträgt.

Zweck der Gespräche ist es, Feedback beidseits zu ermöglichen: Rückmeldungen zu beobachtbarem Verhalten und Ergebnissen zu geben, Entwicklungsbedarfe zu identifizieren und gemeinsam konkrete Schritte festzulegen. Sie dienen auch der Zielabstimmung, Motivation und dem Aufbau einer vertrauensvollen Arbeitsbeziehung.

Formen von Feedbackgesprächen umfassen Leistungsfeedback (bewertet Ergebnisse und Zielerreichung), Verhaltensfeedback (beobachtbares Verhalten und Auswirkungen) sowie Ziel- oder Entwicklungsfeedback (Ziele, Kompetenzen, Weiterentwicklung). Zusätzlich können Elemente aus 360-Grad-Feedback in den Kontext des Gesprächs integriert werden, um eine breitere Perspektive zu ermöglichen.

Ablauf und Vorbereitung: Vor dem Gespräch sollten Ziele definiert, relevante Beispiele gesammelt und der Rahmen geklärt werden (Dauer, Ort, Vertraulichkeit). Während des Gesprächs wird typischerweise eine klare Struktur verwendet, z. B. konkrete Beispiele, Ich-Botschaften, offenes Zuhören und eine Balance zwischen Lob und konstruktiver Kritik. Am Ende sollten SMARTe Vereinbarungen und nächste Schritte festgelegt werden.

Nachbereitung: Wichtige Punkte werden dokumentiert, und ein Nachtermin zur Überprüfung der Fortschritte wird vereinbart. Eine gute Praxis ist die regelmäßige Durchführung von Feedbackgesprächen, um eine kontinuierliche Lern- und Verbesserungsdynamik zu unterstützen.

Hinweis: Der Erfolg von Feedbackgesprächen hängt von einer Kultur der Offenheit, Fairness und Vertraulichkeit ab. Unklare Erwartungen oder eine dominierende Gesprächsführung können den Nutzen mindern.