Driftorganisationer

Driftorganisationer är de organisatoriska enheter som ansvarar för den löpande driften och underhållet av system, anläggningar eller tjänster. Begreppet används över olika sektorer, exempelvis tillverkningsindustri, energi, infrastruktur, IT och kommunal verksamhet. En driftorganisation kan vara intern i ett företag eller tillhandahållas av externa leverantörer genom outsourcing. Huvudmålet är att säkerställa driftsäkerhet, säkerhet och effektivitet med fokus på driftstabilitet, överensstämmelse och kostnadskontroll.

Ansvarsområden inkluderar vanligtvis övervakning av systemens prestanda, planering och genomförande av förebyggande och avhjälpande underhåll, incidenthantering och snabb återställning vid avbrott, kapacitetsplanering, förändringshantering och dokumentation av rutiner samt tillgångar. Driftorganisationen samverkar ofta med andra funktioner som teknik, utveckling och inköp och förhandlar om och följer upp serviceavtal med kunder eller andra intressenter.

Organisationsformerna varierar och kan omfatta särskilda driftavdelningar, regionala driftenheter eller outsourcade tjänsteleverantörer under serviceavtal. Vanliga verktyg och metoder inkluderar övervakningssystem som SCADA eller liknande, ett datoriserat underhållssystem (CMMS), it-servicehanteringsramverk (t.ex. ITIL) och tillgångsregistrering.

Utmaningar inkluderar åldrande infrastruktur, regleringar och marknadskrav, tillgång till kvalificerad personal samt att balansera driftsäkerhet med kostnader. Trender som påverkar driftorganisationer är digitalisering, automationslösningar, prediktivt underhåll och ökade krav på säkerhet och hållbarhet.