Cuestionarios

Un cuestionario es un instrumento de recopilación de datos que presenta un conjunto de preguntas con el fin de medir variables, describir comportamientos o recoger opiniones en una población o muestra. Su formato puede ser cerrado, abierto o mixto. En los cuestionarios cerrados las respuestas son predefinidas (opciones múltiples, verdadero/falso, escalas de nivel como Likert); en los abiertos el encuestado elabora su respuesta. Los cuestionarios mixtos combinan ítems cerrados y abiertos.

Se utilizan en investigación científica, educación, psicología, marketing y evaluación de programas públicos o organizacionales. Entre sus ventajas figuran la posibilidad de llegar a grandes muestras, la estandarización de la recolección y la rentabilidad, especialmente en formato electrónico. Las limitaciones incluyen sesgo de deseabilidad social, malentendidos de ítems y problemas de validez o confiabilidad si el diseño es deficiente.

El diseño de un cuestionario implica definir objetivos, redactar ítems claros y no sesgados, decidir la escala de respuesta, la longitud y la secuencia de preguntas, y realizar pruebas piloto. En la fase de análisis se codifican y cuantifican respuestas cerradas, y se analizan, cuando corresponde, las respuestas abiertas; se evalúa la fiabilidad (p. ej., alfa de Cronbach) y la validez de constructo.

Ética y consentimiento, confidencialidad y manejo responsable de los datos son fundamentales. La administración puede ser autoaplicada o guiada, y a menudo se realiza en línea o en papel. Los cuestionarios siguen siendo una herramienta versátil para obtener información estructurada y comparables en ámbitos académicos, profesionales y sociales.