Coachingsferdigheter

Coachingsferdigheter refererer til evnen til å lede og støtte andre i å utvikle sine ferdigheter, oppnå mål og forbedre ytelse gjennom strukturert samtale og refleksjon. Fenomenet brukes av ledere, HR-profesjonelle og mentorer for å fremme selvstendighet og læring hos klienter eller medarbeidere.

Kjerneferdigheter inkluderer aktiv lytting, åpne spørsmål, refleksjon, konstruktiv tilbakemelding, målsetting, oppfølging og ansvarlighet, empati og emosjonell intelligens, samt bevissthet rundt språkbruk og kroppsspråk.

Verktøy og modeller som ofte brukes, er GROW-modellen (Goal, Reality, Options, Will), SMART-mål, Appreciative Inquiry, samtaleteknikker som oppsummering og speiling, og bruk av handlingsplaner for å omskape innsikt til handling.

Prosessen innebærer forberedelse og avtale, bygging av tillit, kartlegging av behov, fasilitering av spørsmål og refleksjon, utfordring og støtte, gjennomføring av møter og oppfølging. En strukturert tilnærming hjelper klienten å bevege seg mot konkrete resultater.

Bruksområder og kontekst omfatter lederstøtte, medarbeiderutvikling, team-coaching og karriereveiledning. Forskjellen mellom coaching og mentoring ligger i fokus: coaching retter seg mot nåværende mål og handlekraft, mens mentoring ofte vektlegger langsiktig utvikling og erfaring.

Utdanning og evaluering av coachingsferdigheter skjer gjennom trening, praksis og tilbakemelding. Sertifiseringer fra internasjonale bransjeorganisasjoner ses ofte som kvalitetsstempel og kan være krav i enkelte yrkesroller.

Etikk og kultur er sentralt; konfidensialitet, tydelige rammer, inkludering og kulturell bevissthet bør være integrert i all coachingpraksis. Grenssetting og ansvarlighet er viktig for tillitsfulle prosesser.