Arbetskanal

Arbetskanal är ett svenskt begrepp som ofta används inom arbetsvetenskap, organisationsutveckling och processdesign för att beskriva den väg eller det medium genom vilket arbetsrelaterad information, uppgifter och arbetsflöden överförs och hanteras. Begreppet är generellt och används i flera sammanhang.

I praktiken kan arbetskanalen vara en formell kommunikationsväg, till exempel beslutsvägar, mötesstrukturer eller projekthanteringsverktyg, eller ett operativt nätverk i en arbetsprocess där uppgifter tilldelas, följs upp och genomförs. Det kan också inkludera digitala kanaler som e-post och projekthanteringsverktyg.

Arbetskanaler bör utformas och dokumenteras för att tydligt ange vem som ansvarar, vilken information som krävs och när den ska överföras. Genom kartläggning av arbetskanaler kan flaskhalsar identifieras och arbetet göras mer effektivt.

Begreppet är nära relaterat till arbetsflöde, kommunikationskanaler och beslutsvägar. Det är också kopplat till organisationsstruktur, rapportering och arbetsmiljö då tydliga kanaler minskar missförstånd och ökar säkerhet och kvalitet.

Etymologi och variationer: arbetskanal består av orden arbete och kanal. I svenskan används det för att beskriva arbetsrelaterad kommunikation eller processflöden. Det finns ingen enhetlig, strikt definition och termen används olika i olika sammanhang.

För den som arbetar med organisationsutveckling rekommenderas att definiera vad som menas med arbetskanal i den egna verksamheten, kartlägga aktuella kanaler och skapa standarder för informationstyp, ansvar och uppföljning.