Abonnentenlisten
Abonnentenlisten sind Sammlungen von Kontakten, die sich ausdrücklich für den Empfang von Informationen wie Newslettern, Updates oder Angeboten angemeldet haben. Sie werden in Datenbanken oder Kundenbeziehungsmanagement-Systemen geführt und mit Kommunikationskanälen wie E-Mail verknüpft. Typische Felder umfassen E-Mail-Adresse, Name, Einwilligungszeitpunkt, Herkunft der Anmeldung und gegebenenfalls Präferenzen.
Der Aufbau erfolgt in der Regel über Opt-in-Verfahren, idealerweise mit Double-Opt-In, bei dem eine zweite Bestätigung
Management und Betrieb umfassen Segmentierung, Personalisierung und die Integration mit ESPs (E-Mail-Service-Providern) oder CRMs. Wichtige Aspekte
Typische Kennzahlen sind Öffnungsrate, Klickrate, Abmelderate und Zustellbarkeit. Abonnentenlisten bilden die Grundlage für zielgerichtete Kommunikation, Kundenbindung