5varföranalys

5 varför-analys, eller fem varför-metoden, är en enkel metod för rotorsaksanalys som används för att hitta grundorsaken till ett problem genom att upprepade gånger ställa frågan “varför?”. Metoden uppstod i Japan och har blivit förknippad med Toyota Production System och lean-filosofin. Den är särskilt vanlig inom tillverknings- och serviceverksamheter där snabba, kostnadseffektiva förbättringar eftersträvas.

Processen går ut på att formulera ett problem och sedan systematiskt fråga varför problemet uppstod. För varje svar ställs nästa varför-fråga tills en potentiell grundorsak uppenbaras eller tills ytterligare frågor inte ger ny information. Det är vanligt att använda fem frågor, men antalet frågor varierar med problemets komplexitet. BEHÖVER ofta involvera flera personer för att undvika personberoende och för att få olika perspektiv. Resultatet är ofta en enkel sammanställning av en eller flera grundorsaker och ett förslag till åtgärder.

Användningsområden inkluderar tillverkning, underhåll, kvalitetsarbete, service, IT och hälso- och sjukvård. Metoden används i samband med andra problemolösningsverktyg som fiskbensdiagram eller PDCA-cykeln (plan-do-check-act) för att strukturera arbetet med förbättringar.

Fördelarna med 5 varför-analys är att den är snabb, kostnadseffektiv och lätt att tillämpa även av personer utan avancerad analysutbildning. Begränsningar är att metoden kan förenkla komplexa system till en enda orsak, är subjektiv och kan missa sekundära eller systemberoende orsaker utan ytterligare data och analys.

Se även: rotorsaksanalys, Ishikawa-diagram, lean, kvalitetsarbete.