Åtgärdande

Åtgärdande är en svensk term som syftar på handlingen att vidta korrigerande åtgärder för att hantera problem, avvikelser eller risker. Ordet bildas från åtgärda (att avhjälpa eller hantera) och suffixet -ande, som pekar mot en fortsättande handling eller process. I praktiken beskriver åtgärdande processen där en organisation identifierar, planerar, genomför och verifierar åtgärder som syftar till att rätta till ett problem, minska skada och förebygga återkommande fel. Begreppet används i kvalitetsarbete, arbetsmiljö- och säkerhetsarbete, regelefterlevnad samt inom offentlig förvaltning.

En typisk åtgärdandeprocess omfattar vanligtvis att upptäcka en avvikelse eller icke-konjunktion, bedöma allvarligheten och konsekvenserna, utföra rotorsaksanalys, välja och genomföra korrigerande åtgärder samt verifiera att åtgärderna är effektiva. Dokumentation och spårbarhet är vanligtvis central, liksom tydlig ansvarsfördelning. Processen ingår ofta i större ledningssystem för kvalitet, miljö, arbetsmiljö eller säkerhet och följs upp i ledningsgranskningar.

Åtgärdande står nära begreppet förebyggande åtgärder och kontinuerligt förbättringsarbete. I många standarder och regler krävs att organisationer dokumenterar åtgärdande aktiviteter och utvärderar deras effektivitet över tid. I vardagligt svenskt språk används termen främst i formella eller organisatoriska sammanhang snarare än i vardagligt tal.