återkopplingsscheman

Återkopplingsschema, eller återkopplingsscheman i plural, är en strukturerad plan eller modell för hur återkoppling samlas in, bearbetas och används för att påverka ett system eller en process. Schemat anger vad som mäts, hur ofta återkopplingen samlas in, vilka som deltar, genom vilka kanaler informationen går, hur den behandlas och vilka åtgärder som ska vidtas när vissa kriterier uppfylls eller inte uppfylls.

Scheman används i olika sammanhang. Inom teknik och kontrollteori beskriver de hur mätningar och felinformation används för att justera styrsignaler och därmed stabilisera och förbättra systemets prestanda. Inom utbildning och organisationsutveckling reglerar de när och hur feedback ges till lärare, elever eller medarbetare, genom vilken kanal och i vilken form feedbacken kommer att användas för att förbättra lärande eller arbetsprocesser. Inom produktutveckling används återkopplingsscheman för att fånga användaråterkoppling och vägleda iterativt förbättringsarbete.

Vanliga komponenter i ett återkopplingsschema är datakällor och mätfrekvens, kommunikationskanaler, regler eller beslutkriterier för hur feedbacken tolkas, ansvariga mottagare, samt åtgärder eller automatiska processer som aktiveras baserat på feedbacken. Viktiga designaspekter är mål (till exempel snabbhet, noggrannhet eller stabilitet), kostnader, datasäkerhet och risker för överbelastning eller bias.

Exempelvis kan ett tillverkningssystem ha ett schema där kvalitetsmått samlas in var tionde sekund och leder till små justeringar i maskinparametrar, medan en utbildningsplattform har ett schema där lärarfeedback ges veckovis med rubrikbaserad kritik. Se även återkopplingskontroll, PID-reglering och iterativt förbättringsarbete.