återkopplingen

Återkopplingen är ett begrepp som används inom flera discipliner för att beskriva hur resultat av en handling, ett beteende eller ett system förs tillbaka som information till input eller nästa steg. Ordet kommer från åter- och koppling och betyder i praktiken en koppling tillbaka som används för att påverka framtida åtgärder eller resultat.

I teknik och naturvetenskap används återkoppling i form av återkopplingsloopar där ett mått på systemets output används för att justera input. Negativ återkoppling stabiliserar eller reglerar systemet och motverkar avvikelse, medan positiv återkoppling förstärker en process eller förändring. Exempel visuella sensorer som reglerar en termostat och biologiska homeostatiska mekanismer såsom temperaturreglering.

Inom utbildning och organisationsutveckling används återkoppling för att förbättra lärande och prestation. Formativ återkoppling ges under processen för att stödja utveckling, medan summativ återkoppling utvärderar resultat efter ett avslutat arbete. I ledarskap och HR förekommer även återkopplingskultur, till exempel 360-graders feedback, som syftar till att ge olika perspektiv på en persons prestation.

Inom kommunikation fungerar återkoppling som respons som visar hur budskap uppfattas. Det kan vara verbal eller icke-verbal och används för att bedöma tydlighet, förståelse och engagemang i en konversation.

Sammanfattningsvis beskriver återkopplingen hur information från ett system eller en handling återförs till dess orsaksfaktor och därmed påverkar hur framtida åtgärder utförs.