yhteydenpitovastaajana

Yhteydenpitovastaajana tarkoitetaan organisaatiossa henkilöä, joka vastaa yhteydenpidon suunnittelusta ja toteutuksesta ulkoisiin sidosryhmiin sekä sisäisiin yhteistyötahoihin. Hän toimii usein tiedottamisen yhteyshenkilönä ja varmistaa, että organisaation viestintä on johdonmukaista, oikeaa ja ajantasaista.

Keskeiset vastuut ovat: valmistaa tiedotteita ja tiedonantoja; vastata tiedusteluihin ja median yhteydenottoihin; seurata ja analysoida viestinnän vaikutuksia sekä ylläpitää sidosryhmäkontaktitoimintoja; hallinnoida viestintäkalentereita ja osallistua tapahtumien järjestämiseen; koordinoida kriisiviestintää ja nopeaa reagointia; sekä varmistaa tietosuoja ja luottamuksellisuus sekä yhtenäinen viestintätyyli.

Toimintaympäristöjä ovat julkinen hallinto, järjestöt, oppilaitokset, yritykset ja suurten tapahtumien järjestäminen. Rooli voi esiintyä erillisenä tehtäväalueena tai osana viestintä- ja julkisuusjohtoa; yksittäinen yhteydenpitovastaaja voi toimia suoraan johtoryhmän tai projektipäällikön alaisuudessa. Tehtävä voi olla pysyvä tai tilapäinen.

Vaatimukset ja taidot: erinomaiset kirjoitetut ja suulliset viestintätaidot, kyky keskustella eri sidosryhmien kanssa, taito hallita kiiretilanteita sekä ennakoida ja suunnitella viestintää; organisointi- ja projektinhallintataidot sekä tuntemus tietosuojakäytännöistä. Kielitaito riippuu kontekstista; yleisesti suomen ja ruotsin sekä muiden kielten taidot voivat olla eduksi.

Toimivaltuudet ja rajat: toimivaltuudet vaihtelevat organisaatiosta toiseen; usein vastuulla on tiedonvälitys ja kontaktien hallinta, mutta strategiset viestintäpäätökset sekä julkiset lausunnot päätetään johtoryhmän tai vastaavan vastuuhenkilön toimesta.