webbstatistik

Webbstatistik är studiet av hur besökare interagerar med webbplatser. Det omfattar insamling, mätning och tolkning av data som beskriver trafik, användarbeteende och konverteringar. Syftet är att ge insikter som kan användas för att förbättra användarupplevelsen, innehållsrelevans och webbplatsens resultat.

Data samlas in via klientbaserad spårning med JavaScript eller pixlar, serverloggar och, i vissa fall, användarens samtycke. Vanliga mått inkluderar antal besök (sessions), unika besökare, sidvisningar, genomsnittlig sessionstid, avvisningsfrekvens, sidor per session och konverteringsgrad. Trafikkälla, geografi, enhet, webbläsare och kampanjdata används ofta för attribution och segmentering. Eventspårning fångar specifika handlingar som användare utför på webbplatsen.

Vanliga verktyg för webbstatistik är Google Analytics, Matomo (öppen källkod), Adobe Analytics och Plausible. Vilket verktyg som används påverkar vilken data som samlas in, hur den bearbetas och hur privatlivet skyddas. Serverloggverktyg och open-source-lösningar används också, särskilt när man vill ha större kontroll över data eller när det krävs lokalt lagrade uppgifter.

Insamlingen måste ofta följa regler som GDPR inom EU, vilket kräver användarsamtycke, anonymisering av känsliga data och begränsad dataretention. IP-adresser kan anonymiseras och data kan begränsas vid överföring mellan jurisdiktioner. Integritetsåtgärder och tekniker som adblockers kan påverka datakvaliteten.

Begränsningar inkluderar mätfel i spårning, attribitionsproblem och utmaningar med korsenhets-spårning. Webbstatistik används för att driva beslut om innehåll, navigationsstrukturer, användarflöden och marknadsföringsinsatser, samt att genomföra tester som A/B-tester och multivariat tester.