viestintätyyppi

Viestintätyyppi on käsite, jolla viitataan siihen, millaisen viestinnän luonteen ja tavoitteen mukaan vuorovaikutus rakentuu. Se kuvaa sekä viestin tarkoitusta että sitä, miten viesti välitetään ja millä muodolla se vastaanotetaan. Viestintätyyppejä voidaan tarkastella useasta näkökulmasta; yleisimmin erotetaan kanava, muoto ja tarkoitus.

Kanavan mukaan viestintä jaetaan usein suulliseen ja kirjalliseen sekä visuaaliseen viestintään. Näiden sisällä esiintyy eroja reaali- ja ei-reaaliaikaisessa viestinnässä: kasvokkainen keskustelu, puhelu tai video voivat olla reaaliaikaisia, kun taas sähköposti, viesteet ja tiedostonsiirto voivat olla ei-realiaikaisia. Viestinnän muodon perusteella voidaan lisäksi erottaa henkilökohtainen eli interpersonaalinen viestintä sekä massaviestintä.

Viestinnän sisällön mukaan tyypit voivat olla informatiivisia, ohjeellisia, vaikuttavia tai viihteellisiä. Tämän lisäksi viestintätyypillä on usein muodollisuustaso: muodollinen, puolimuodollinen tai epämuodollinen viestintä voi vaikuttaa siihen, miten viesti tulkitaan ja miten vastaanottajat siihen reagoi.

Viestintätyyppiin vaikuttavat konteksti, yleisö, kulttuuriset odotukset, aikataulu ja käytettävä teknologia. Organisaatio- ja opetuskontekstissa tyypin valinta vaikuttaa viestinnän selkeyteen, sitoutumiseen ja saavutettavuuteen. Tavoitteena on valita oikea viesti-, kanava- ja muotomalli kohdeyleisön mukaan sekä mukauttaa viesti siten, että se ymmärretään tarkoitetulla tavalla.