undersøkelsesprosess

Undersøkelsesprosess er en strukturert tilnærming til å avklare fakta i en sak ved å samle inn og vurdere informasjon, analysere bevis og dokumentere beslutninger. Den brukes i ulike kontekster, som rettslige undersøkelser, arbeidsmiljø-, kvalitets- og forskningsprosesser, samt i intern etterforskning i organisasjoner.

En typisk undersøkelsesprosess omfatter fasene planlegging og mandat, innsamling av data, kildekritikk og analyse, vurdering av bevis og usikkerhet, konklusjon og dokumentasjon, samt oppfølging og evaluering.

Planlegging innebærer å definere formål, spørsmål og rammer, avklare ansvarsfordeling og tidslinje. Innsamling kan omfatte intervjuer, dokumentgjennomgang, observasjon og måledata. Kildekritikk og analyse innebærer å vurdere kildenes pålitelighet, relevans og kontekst. Bevisvurdering må være systematisk, og man bør tydeliggjøre usikkerhet og alternative forklaringer.

Dokumentasjon og rapportering bør være nøyaktig, sporbar og tilgjengelig for relevante parter. Oppfølging innebærer iverksetting av anbefalinger, overvåking av implementering og eventuell revisjon. Etiske hensyn og rettssikkerhet er sentrale: innsamling og behandling av personopplysninger må følge relevante lover og prinsipper for konfidensialitet, samtykke og informasjonsdeling.

Faglige regler og praksis varierer mellom disipliner; i tillegg til organisasjonsrutiner må undersøkelsesprosessen i større eller mindre grad tilpasses lovverk, bransjestandarder og interne retningslinjer. Resultatet er ofte en rapport eller beslutning som oppsummerer fakta, konklusjoner og anbefalinger.