tööprotsessideks
Tööprotsessideks on mõiste, mis kirjeldab töö tegemise järjestust ja struktuuri organisatsioonis. See hõlmab tegevuste, ressursside ja teabevoogude koordineerimist, et toota toode või pakkuda teenust kliendile. Tööprotsessid ühendavad alguse, muutmise ja väljundi ning on sageli seotud organisatsiooni väärtusahela ja kvaliteediga.
Eesmärk ja tähtsus on tööprotsesside haldamisel: suurendada efektiivsust, järjepidevust ja kvaliteeti, vähendada raiske ning tagada vastavus
Peamised komponendid hõlmavad protsessi omaniku rolli, sisendeid, toiminguid, väljundeid, ressursse ja teabevooge ning kontrollpunkte. Lisaks on
Elutsükkel koosneb protsessi identifitseerimisest või manifesteerimisest, modelleerimisest ja joonistamisest (nt vooskeemid), analüüsist ja optimeerimisest, juurutamisest ning
Vahendid ja meetodid hõlmavad protsesside modelleerimist ja visualiseerimist, näiteks BPMN, vooskeeme, SIPOC-analüüsi ning väärtusahe kaardistamist. Samuti
Rakendusaladeks on tootmine, teenindus, IT-teenused ja avalik sektor, kuid tööprotsessideks mõistetakse laiemalt kõikides organisatsioonides, kus on