tunneälyn

Tunneäly, suomeksi tunneäly tai tunteiden älykkyys, viittaa henkilön kykyyn tunnistaa, ymmärtää, hallita ja hyödyntää sekä omia että muiden tunteita sosiaalisissa tilanteissa. Se kattaa tunteiden havaitsemisen, niiden merkityksen tulkinnan, tunteiden säätelyn sekä tunteiden hyödyntämisen ajattelussa ja toiminnassa.

Tunneälyä on lähestyttävä kahdesta pääsuuntauksesta: kykyihin perustuva malli (ability EI) ja trait- eli ominaisuusperusteinen malli (trait EI). Kykymallin keskeistä on tunteiden havaitseminen, erottaminen, merkityksen ymmärtäminen ja sääteleminen, kun taas trait-mallit mittaavat yleisiä piirteitä kuten empatiaa ja sosiaalista itsetietoisuutta. Tunneälyn tunnettuja teorioita ovat Mayer-Salovey-Caruso -malli sekä laajemmat, usein arvopohjaiset lähestymistavat Edellä mainitut mallit sekä Daniel Golemanin popularisoima konsepti. Tutkimuksessa käytetään sekä kykytestejä, kuten MSCEIT, että itsearviointikyselyjä.

Käytännön sovelluksia löytyy johtajuudesta ja tiimityöstä, konfliktinhallinnasta sekä opetuksesta ja terveydenhuollosta. Tunneälyyn liittyy usein parempaa vuorovaikutusta, tehokkaampaa viestintää ja sopeutumista sosiaalisiin tilanteisiin, sekä joidenkin työtehtävien ja oppimisprosessien sujuvuutta. Kattavat tulokset vaihtelevat, ja osoitettu yhteys voi riippua kontekstista sekä mittausmenetelmien luotettavuudesta.

Kritiikki kohdistuu mm. kulttuuriseen vaihteluun, mittausmenetelmien päällekkäisyyteen muiden persoonallisuuspiirteiden kanssa sekä tutkimusten rajalliseen prediktiivisyyteen joissain tilanteissa. Tunneälyä pidetään kuitenkin kehityskelpoisena osa-alueena, ja sen kehittämiseen käytetään koulutusta, coachingia ja sosiaalis-emotionaalista oppimista (SEL).