toimintaympäristötekijät

Toimintaympäristötekijät ovat ne tekijät, jotka vaikuttavat organisaation toimintaan ja strategisiin päätöksiin. Ne voidaan jakaa kahteen pääkategoriaan: ulkoisen toimintaympäristön tekijöihin ja sisäiseen ympäristöön, jota organisaatio voi vaikuttaa paremminkin oman toiminnan kautta.

Ulkoinen ympäristö jaetaan usein makro- ja mikroympäristöön. Makroympäristön tekijöitä kuvataan usein PESTEL-viitekehyksellä: poliittinen ja lainsäädännöllinen ympäristö (lainsäädäntö, sääntely, politiikan vakaus), taloudellinen ympäristö (kysyntä, korko-, inflaatio-, valuuttakurssikehitys), sosiaalinen ympäristö (demografia, kulttuuriset muutokset, arvot), teknologinen ympäristö (innovaatiot, digitalisaatio, kyberturvallisuus), ympäristöllinen tai ekologinen ympäristö (kestävyys, ilmastonmuutos) sekä oikeudellinen sääntely. Mikroympäristöön kuuluvat asiakkaat, kilpailijat, toimittajat, jakelu- ja verkkokanavat sekä muut sidosryhmät, joiden toiminta voi nopeasti muuttaa markkinatilannetta.

Sisäinen ympäristö muodostuu organisaation rakenteesta, johtamisesta, resursseista, osaamisesta sekä organisaatiokulttuurista. Nämä tekijät vaikuttavat siihen, millaisia strategisia valintoja sekä operatiivisia toimia organisaatio voi tehdä. Toimintaympäristötekijöiden systemaattinen kartoitus, esimerkiksi PESTEL- ja sidosryhmäanalyysit, auttaa tunnistamaan mahdollisuuksia ja uhkia sekä kehittämään sopeutumiskykyä.

Esimerkkejä ovat teknologian nopea kehitys, joka luo uusia kanavia ja toimintamalleja, kilpailutilanteen tiukkeneminen sekä sääntelyn mahdolliset muutokset, jotka vaikuttavat tuotantoon tai palvelujen tarjoamiseen.