teljesítményképesség

Teljesítményképesség a személyek, csoportok vagy szervezetek azon képességének összessége, amely lehetővé teszi a meghatározott feladatok hatékony végrehajtását a rendelkezésre álló erőforrások és korlátok közepette. A fogalom megkülönbözteti a képességet a tényleges teljesítménytől: a képesség a potenciált jelenti, míg a teljesítmény a valós eredményeket. A teljesítményképesség területei közé tartoznak a kognitív és motoros képességek, a tudás és a szakértelem, a készségek, a motiváció és a személyes beállítódások, valamint a szociális kompetenciák is.

Összetevői közé tartoznak a kompetenciák (tudás, készségek, attitűdök), az elérhető erőforrások (idő, pénz, eszközök), a motiváció és elköteleződés, továbbá a szervezeti környezet és folyamatok. A környezet kölcsönhatásban áll a képességekkel: támogató kultúra, hatékony vezetés és megfelelő folyamatok növelik a végrehajtás esélyeit, míg a korlátok негативan befolyásolhatják azt.

Mérés és értékelés szempontjából a teljesítményképességet különböző módszerekkel értékelik: kompetencia-értékelés, teljesítménymutatók (KPI-k), teljesítményértékelés és 360 fokos visszajelzés, gyakorlatorientált feladatok. Alkalmazási területei közé tartozik az emberi erőforrás menedzsment, a tehetségfejlesztés, a sport és edzéselmélet, az oktatás és a szervezetfejlesztés, illetve a projektmenedzsment. Kritikai szempont, hogy a mérések kontextusfüggők és részben szubjektívek lehetnek, ezért többoldalú értékelésre van szükség.