teljesítmény

Teljesítmény egy általános fogalom, amely a cselekvés végrehajtásának vagy egy feladat elvégzésének mértékét és eredményét jelöli. A szó a teljesít igéből származik, a -mény képzővel, amely a végrehajtás eredményét vagy kapacitását fejezi ki.

A kifejezés sok területen használatos. Lehet a személy vagy csoport képességének összessége, az adott feladat elvégzésére rendelkezésre álló erőforrások és körülmények összessége, vagy az adott tevékenység tényleges kimenetele. Fontos megkülönböztetni a képességet és a tényleges outputot, és a hatékonyság (mennyire jól teljesítünk) és a hatásosság (mennyi célt érünk el) közötti különbséget.

A szervezetekben a teljesítmény értékelése és fejlesztése a teljesítménymenedzsment része. Itt meghatároznak kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI-k), célokat, és rendszeres értékelések révén követik nyomon a haladást, visszajelzést adnak, és szükség esetén fejlesztő intézkedéseket hoznak. A Balanced Scorecard és más keretrendszerek segítenek összekapcsolni a stratégiai célokat a mérhető eredményekkel.

Műszaki és számítástechnikai kontextusban a teljesítmény a rendszer vagy komponensek hatékonyságát és megbízhatóságát jelenti: átbocsátás, késleltetés, kihasználtság, skálázhatóság és megbízhatóság. Ezeket gyakran benchmarkinggal és teljesítményvizsgálatokkal értékelik.

A sportban és a művészetekben a teljesítmény az egyén vagy csapat bemutatott teljesítménye, amelyet időeredményekkel, pontokkal vagy bírálatokkal értékelnek.