teknologiatoimintoja

Teknologiatoimintoja tarkoittaa teknologiajärjestelmien suorittamia perustoimintoja, joiden avulla tuotetaan ja ylläpidetään tuotteita, palveluita sekä organisaation prosesseja. Termiä käytetään erityisesti tietotekniikan, tuotantoteknologian ja digitalisaation yhteydessä kuvaamaan käytännön tehtäviä, joita teknologia tekee ja tukee.

Tyypillisiä teknologiatoimintoja ovat laitteiston ja ohjelmiston operointi, tiedon käsittely ja tallennus, verkkopalvelujen ylläpito ja tiedonsiirron hallinta, järjestelmien valvonta ja huolto sekä kyberturvallisuus. Lisäksi toimintoihin kuuluvat palveluiden käytön tukeminen, varmuuskopiointi sekä ohjelmistojen kehitys- ja käyttöönotto.

Teknologiatoimintoja voidaan tarkastella sekä kerrostetusti infrastruktuuri–alusta–sovellus–data–turvallisuus -mallin kautta että toimintoina kuten suorituskyvyn hallinta, käytettävyys, luotettavuus ja kustannustehokkuus. Esimerkkejä ovat tuotantoprosessien automaatio, IT-palveluiden toteutus ja ylläpito sekä datan analysointi tekoälyn avulla.

Hallinta ja kehittäminen tarkoittaa teknologiatoimintojen johtamista, palvelukokonaisuuksien hallintaa, riskien hallintaa ja vaatimustenmukaisuuden varmistamista. Viitekehyksiä ja standardeja kuten ITIL tai ISO/IEC-standardeja voidaan soveltaa teknologiatoimintojen suunnittelussa ja hallinossa.

Nykytrendeissä teknologiatoimintoja vahvistavat pilvi- ja reunalaskenta, automaatio sekä data- ja turvallisuusjohtaminen. Organisaatiot pyrkivät integroida toimintoja ketterästi, kustannustehokkaasti ja jatkuvasti parantaen prosesseja sekä palveluita.