teenuspõhised

Teenuspõhised on eestikeelne omadussõna, mis kirjeldab midagi, mis on põhineb teenustel või mis on suunatud teenuse pakkumisele. Sõna kasutatakse peamiselt majanduse, ettevõtluse, arendus- ning uuringupuuvilal, et eristada asju, mille keskmes on teenuste kättesaadavus, kvaliteet ja pidev lisaväärtus, mitte ainult (käibe) kaup.

Kasutusvaldkonnad hõlmavad erinevaid kontekste. Äri- ja ettevõtluses viitab teenuspõhine mudel tulu allikale peamiselt teenuste pakkumisele, näiteks hoolduse, tugi- ja hooldusteenuste või kuutasuliste lahenduste kaudu. Arendus- ja innovatsioonipraktikas võib teenuspõhine lähenemine tähendada kasutajakeset koostööd, teeninduskesksust ja pidevat paranemist läbi kasutajakogemuse optimeerimise. Avalikus sektoris võib see kirjeldada poliitikaid ja programme, mis rõhutavad teenuste kvaliteedi ja ligipääsetavuse parandamist.

Keeleline ja mõtteline taust: suffix -põhised moodustab omadussõnu, mis viitavad sellele, millele miski on põhine, ning on Estonias levinud moodus kirjeldada erinevaid alusväärtusi ja lähenemisi, näiteks tehnoloogiapõhised, kliendikesksed või teenuspõhised lahendused. Teenuspõhine kontseptsioon on tihedalt seotud mõistetega teenusmajandus, teenindus ja kliendikogemus.

Seotud mõisted hõlmavad teenusmajandust, lahenduste keskendumist teenustele ning ühiselt kasutatavate või pikaajaliste lepinguliste suhete rolli majanduses.