tavoitetiloja

Tavoitetila (monikko tavoitetiloja) kuvaa järjestelmän, prosessin, organisaation tai projektin toivottua tulevaa tilaa. Se määrittelee, miten asiat pitäisi olla ja toimia tulevaisuudessa, kun muutokset on toteutettu. Tavoitetila toimii referenssinä nykytilan (nykytila) ja kehittämistoimien väliin.

Tavoitetiloja käytetään laajasti strategisessa suunnittelussa, liiketoimintamallien kehittämisessä, IT-arkkitehtuurissa sekä prosessien parantamisessa. Ne antavat suunnan muutoksille, rakentavat tiekarttoja ja auttavat mittaamaan edistymistä. Tavoitetiloja voidaan ilmaista sekä määrällisesti että laadullisesti ja ne voivat sisältää esimerkiksi teknisiä ominaisuuksia, suorituskykymittareita tai palvelutasokuvauksia.

Tavoitetilan määrittäminen etenee usein nykytilan kartoittamisesta tavoitteen asettamiseen, jossa käytetään SMART-periaatetta: tavoitteiden tulisi olla spesifisiä, mitattavissa olevia, saavutettavissa, relevantteja ja aikataulutettuja. Tavoitetilan määrittämiseen sisältyy laajuuden, vastuunjakoa sekä mahdollisten rajoitteiden selvittäminen. Lisäksi määritellään tunnusluvut sekä hyväksymiskriteerit ja laaditaan siirtymä- tai toteutussuunnitelma, joka linkittää kehityshankkeet tavoitetilaan.

Tavoitetiloilla on keskeinen rooli strategian implementoinnissa, riskien hallinnassa ja vaatimustenmukaisuudessa. Ne mahdollistavat aukkoanalyysin, priorisoinnin ja suorituskyvyn seurannan sekä raportoinnin. Tarvittaessa tavoitetiloja tarkistetaan ja päivitetään vastaamaan muuttuvia liiketoiminta- tai teknologiamuutoksia.

Esimerkkejä tavoitetiloista voivat olla IT-turvallisuuden tavoitetila, joka sisältää 24/7-monitoroinnin ja nopean virheriskin hallinnan, sekä prosessien optimoinnin tavoitetila, kuten laskutuksen kiertoaikojen lyhentäminen tai manuaalisten tehtävien automatisointi.