suorituskykyestimaatti

Suorituskykyestimaatti on työntekijöiden tai organisaation suoriutumisen järjestelmällistä arviointia, jossa tarkastellaan, miten tavoitteisiin on edetty ja millaisia tuloksia on saavutettu. Arvioinnin tavoitteena on tukea yksilön kehittymistä sekä parantaa organisaation suorituskykyä, laatua ja tuloksia. Se yhdistää sekä objektiiviset mittarit että arvioinnin kohteina olevien kompetenssien ja käyttäytymisen arvioinnin.

Arvioinnin keskeisiä osa-alueita ovat tulokset ja vaikuttavuus, laadunhallinta, ajankäytön hallinta, tiimityö sekä viestintä ja ammatillinen kehittyminen. Käytettyjä mittareita ovat tyypillisesti KPI:t, kompetenssimittarit sekä 360-asteen palautteen antaminen. Itsearviointi sekä esimiehen, kollegoiden ja mahdollisesti asiakkaiden antama palaute täydentävät kokonaisuutta. Kehityskohteet ja menestystekijät kirjataan kehityssuunnitelmaksi.

Prosessi etenee usein suunnittelusta, tavoitteiden asettamisesta ja tiedonkeruusta, jonka jälkeen tulokset analysoidaan suhteessa asetettuihin tavoitteisiin. Tuloksista laaditaan palaute yksilölle sekä kehitysohjelma, joka voi sisältää koulutuksia, mentorioita tai käytännön työpisteiden muutoksia. Arviointi toteutetaan säännöllisesti, ja se voi tapahtua vuosittain, puolivuosittain tai jatkuvasti osana suorituskyvyn johtamista.

Haasteina ovat muun muassa halo-efekti, liiallinen painottaminen yksittäisille mittareille, sekä epävarmuus tai epäoikeudenmukaisuus. Tärkeää on luottamuksellisuus, läpinäkyvyys, sekä syrjimättömyys. Arvioinnin tulee noudattaa soveltuvaa lainsäädäntöä ja organisaation eettisiä ohjeita sekä tukea kehitystä ilman rangaistuja motivaatiota.

Suorituskykyestimaatin tarkoituksena on tukea tavoitteellista kehitystä sekä selkeyttää odotukset sekä niin yksilö- kuin tiimitasolla; se on osa kokonaisvaltaista suorituskyvyn johtamista.