styringssystemer

Styringssystemer er et systematisk sæt af politikker, processer og ressourcer, som en organisation anvender for at styre sine aktiviteter, nå sine mål og sikre ensartet kvalitet og overholdelse af krav. Et styringssystem integrerer planlægning, udførelse, overvågning og forbedring af processer og støtter ledelsesbeslutninger gennem dokumentation og opfølgning.

Der findes flere typer, herunder kvalitetsstyringssystemer (QMS) som ISO 9001, miljøstyringssystemer (EMS) som ISO 14001, informationssikkerhedsstyringssystemer (ISMS) som ISO/IEC 27001, arbejdsmiljø- og sikkerhedsstyringssystemer (OHSMS) som ISO 45001, samt energistyringssystemer (EnMS) som ISO 50001. Mange organisationer implementerer et integreret styringssystem (IMS), der sammensætter krav fra flere standarder for at forenkle processer og ledelsesarbejdet.

De centrale elementer omfatter politik og mål, planlægning, implementering, vurdering af præstation og ledelsens gennemgang. PDCA-cyklussen (Plan-Do-Check-Act) er et grundlæggende værktøj. Styringssystemet kræver dokumentation og registreringer, kompetenceudvikling, kommunikation, interne audits og korrigerende samt forebyggende foranstaltninger. En risikobaseret tilgang og kontinuerlig forbedring er central.

Certificering er frivilligt for mange organisationer, men kan være et kendetegn på efterlevelse. Eksterne audits af akkrediterede organer kan føre til certificering. Fordelene inkluderer øget effektivitet, bedre overholdelse af krav, højere tillid hos kunder og partnere samt systematisk risikostyring; omkostninger og ressourcetræk er dog betydelige, især ved større eller mere komplekse systemer.

Ved implementering er toplederens engagement afgørende. Omfang, proceskortlægning, ændringsledelse og måling af ydeevne bør tilpasses organisationens strategi. Et godt styringssystem udvikler sig gennem løbende evaluering og ledelsens gennemgang og kan tilpasses både små og store organisationer.