spørreundersøkelse

Spørreundersøkelse, ofte kalt et spørreskjema, er en systematisk metode for å samle inn data ved å stille et standardisert sett med spørsmål til utvalgte respondenter. Formålet er å beskrive holdninger, atferd eller forhold i en populasjon, og å estimere størrelser som andeler eller gjennomsnitt.

Den kan være selvadministrert, for eksempel online eller skrevet, eller intervju- eller telefonbasert. Spørsmålene kan være lukkede med faste svaralternativer eller åpne der respondentene kan skrive egne svar. God praksis innebærer tydelig språk, konsise spørsmål, og pilot-testing av instrumentet før fullskala datainnsamling.

Utvalg og representativitet er sentralt. Probabilistiske utvalg, som enkel tilfeldig eller stratifikasjon, øker muligheten for representativitet, men non-probability sampling brukes også i praksis. Pasienter, kunder eller borgere kan være kilder avhengig av formålet. Administrasjonsformat påvirker kostnader og respons.

Analyse av dataene omfatter ofte kvantitativ beskrivelse (deskriptiv statistikk) og, ved behov, inferensiell statistikk. Åpne svar kodes kvalitativt. Etikk og personvern er viktig: innhente informert samtykke, beskytte personopplysninger og sikre anonymisering eller pseudonymisering i samsvar med gjeldende regler som GDPR.

Spørreundersøkelser brukes i forskning, markedsføring, offentlig opinion og evalueringer. Fordeler inkluderer skalerbarhet og rask innsamling av data; begrensninger omfatter potensial for skjevheter ved lav respons eller feil formulering, samt kostnader ved høy kvalitet i design og gjennomføring.