sovitteluvaiheessa
Sovitteluvaiheessa tarkoitetaan konfliktin ratkaisemisen prosessin kohtaa, jossa osapuolet pyrkivät löytämään sovinnollisen ratkaisun sovittelun keinoin ennen lopullista ratkaisua, kuten oikeudenkäyntiä. Se voi esiintyä siviiliasioissa, liike-elämän riidoissa sekä perhe- ja työoikeudellisissa kiistoissa. Yleensä sovittelua ohjaa ammattimainen sovittelija, mutta osapuolet voivat valita sovittelijan itse tai viranomainen voi osoittaa henkilön tehtävään.
Prosessin tavoitteena on tunnistaa osapuolten intressit, kartoittaa käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja löytää molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu.
Sovitteluvaiheen etuja ovat ajan ja kustannusten säästäminen, konfliktin hallinnan parantaminen sekä osapuolten välisistä suhteista huolehtiminen. Rajoitteina