socialtjänstprocess

Socialtjänstprocess är den administrativa processen inom svenska kommuners socialtjänst för utredning, beslut och uppföljning av stöd, service och skydd till individer och familjer. Den regleras av SoL och relaterad lagstiftning som LVU och LSS. Målet är att bedöma behov, sätta in lämpliga insatser och följa upp effekten, med särskild hänsyn till barns bästa.

Rättslig grund och tillämpning: SoL ger kommunerna ansvar för bistånd i form av stöd och service. LVU reglerar tvångsvård av unga när frivilliga insatser inte räcker. LSS används för vissa personer med omfattande funktionsnedsättning. Processen ska präglas av rättssäkerhet, delaktighet och sekretess.

Processens typiska steg: En inledande kontakt eller anmälan leder till behovsbedömning och oftast en utredning. På basis av utredningen beslutas om stöd- eller skyddsåtgärder, till exempel ekonomiskt bistånd, boende, familjefostran eller placering utanför hemmet i särskilda fall. Genomförande och uppföljning följer beslutet, och insatserna justeras vid behov. Dokumentation och informationsutbyte sker i enlighet med sekretessregler.

Rättigheter och överklagande: Den som berörs ska få information, möjlighet att delta i processen och tydlig kommunikation om beslut. Överklagande sker normalt till förvaltningsrätten inom angiven tid. Myndigheten har också ansvar för dokumentation, sekretess och kvalitetsuppföljning.

Samverkan: Socialtjänstprocessen kräver ofta samarbete med skola, hälso- och sjukvård, polisen och andra myndigheter, särskilt i barn- och ungdomsärenden och vid LVU-åtgärder. Målet är snabb och säker stödinsats i enlighet med lagstiftningen.