sidosryhmäanalyyseja

Sidosryhmäanalyysi on systemaattinen prosessi, jolla tunnistetaan projektin tai ohjelman sidosryhmät sekä kartoitetaan heidän intressinsä, vaikutuksensa ja vuorovaikutuksensa. Tämän avulla pyritään ymmärtämään sidosryhmien tarpeet, ennakoimaan vastarintaa ja parantamaan päätösten sekä viestinnän laatua. Analyysi on keskeinen osa projektinhallintaa, ohjelmistokehitystä sekä julkista hallintoa.

Prosessi etenee vaiheittain: tunnistus, jossa laaditaan lista sidosryhmistä; ymmärtäminen, jossa kerätään tietoa heidän tavoitteistaan, odotuksistaan ja suhteestaan projektiin; luokittelu, usein valta- ja kiinnostusulottuvuuden mukaan; sekä suunnittelu, jossa laaditaan viestintä- ja osallistumissuunnitelma sekä seurantamenetelmät. Yleisimmät työkalut ovat sidosryhmäkartoitus, voima-kiinnostus-kaavio ja sidosryhmäsuhteiden analyysi.

Hyödyt sisältävät paremman riskienhallinnan, kohdennetun viestinnän, sidosryhmien hyväksynnän ja resurssien tehokkaan käytön. Rajoitteita ovat subjektiivisuus, tiedon saatavuuden vaihtelu sekä muutosvauhti. Sidosryhmäanalyysi nivoutuu usein läheisesti riskienhallintaan, viestintään sekä sidosryhmätyöhön, ja se on yleisesti suositeltavaa projektin alussa ja sen aikana. Kansainvälisissä viitekehyksissä PMBOK, ISO 21500 ja muut ohjeistukset korostavat sidosryhmien huomioimista.

Esimerkki: projektin alussa listataan asiakkaat, viranomaiset ja työntekijät, arvioidaan heidän valtaansa ja kiinnostustaan, ja laaditaan kohdennettu viestintä- ja osallistumissuunnitelma.