servicebesøk
Et servicebesøk er et planlagt oppdrag hvor en leverandør eller tekniker besøker kundens adresse for å installere, vedlikeholde, reparere eller inspisere utstyr, systemer eller tjenester. Målet er å sikre funksjonalitet, sikkerhet og pålitelighet, og å kunne yte kunden hjelp på stedet.
Servicebesøk forekommer i mange sektorer, som husholdningsapparater, IT og nettverk, telekommunikasjon, industrielt utstyr, energiforsyning og helsetjenester.
Prosessen består vanligvis av planlegging og avtale, forberedelse av nødvendige verktøy og reservedeler, identifikasjon ved ankomst,
Sikkerhet og personvern er sentrale hensyn ved servicebesøk. Teknikeren skal kunne legitimere seg, følge sikkerhetsrutiner og
Kostnader kan dekkes av garanti eller serviceavtale, eller faktureres per besøk. Ofte gis et pristilbud på