päätöksentemiseen
Päätöksenteminen tarkoittaa yksilön tai ryhmän prosessia, jossa tunnistetaan ongelma tai tavoite, kerätään ja jäsennetään tietoa, kehitetään vaihtoehtoja, arvioidaan niitä ja valitaan sekä toteutetaan valittu toimenpide. Prosessi päättyy usein seurannan ja tulosten arvioinnin hetkeen, jolloin voidaan tehdä korjaavia toimia.
Tyypillisiä vaiheita ovat ongelman tunnistaminen, tiedon kerääminen, vaihtoehtojen muodostaminen, vaihtoehtojen arviointi, päätöksen tekeminen, toteutus ja seuranta.
Teoriapohjat: rationaalinen päätöksenteko pyrkii määrittelemään tavoitteen ja optimaaliset vaihtoehdot systemaattisessa analyysissä; rajoitettu rationaliteetti (S. Simon) tuottaa
Yksilöiden lisäksi päätöksiä tekevät usein ryhmät, jolloin korostuvat ryhmädynamiikka, johtaminen sekä siihen liittyvät riskit kuten ryhmäajattelu
Käytännön välineitä ovat päätöksenteon tukisuunnittelu: kustannus-hyötyanalyysi, riskinarviointi, päätösmatriisit, SWOT-analyysit, skenaariot ja check-listat.
Haasteita ovat epävarmuus, tiedon hajanaisuus sekä kognitiiviset vinoumat ja informaation epätasainen saatavuus.
Parantaminen perustuu selkeään viestintään, läpinäkyvyyteen, vastuuhenkilöihin ja iteratiiviseen lähestymistapaan, jossa päätöksen vaikutuksia seurataan ja tarvittaessa korjataan.