pushaviseringar

Pushaviseringar är meddelanden som skickas från en app eller tjänst till en enhet via en plattform för push-tjänster. De levereras även när applikationen inte är öppen eller aktiv och syftar till att informera användaren eller uppmana till handling.

Processen börjar när enheten registrerar sig hos operativsystemets push-tjänst (till exempel Apple Push Notification Service, APNs, för iOS och macOS, eller Firebase Cloud Messaging, FCM, för Android). Varje enhet tilldelas en unik token som appservern använder för att adressera meddelanden.

En appserver skickar meddelandet till push-tjänsten tillsammans med tokenet och eventuell anpassad data. Tjänsten levererar sedan meddelandet till rätt enhet. Aviseringar visas i låsskärmen eller appikonen beroende på plattform och användarens inställningar.

Innehållet kan bestå av titel, meddelande och extra data som appen kan använda när meddelandet tas emot. Plattformar stödjer olika payload-komponenter som ljud, ikon och klickbar handling.

Användare måste vanligtvis samtycka till att ta emot aviseringar. iOS och Android erbjuder prompts, och användaren kan när som helst ändra inställningar eller avregistrera sig. Behandlingen av personuppgifter bör följa gällande lagstiftning som GDPR.

Användningsområdena är realtidsmeddelanden, orderstatus, nyheter och väder. Fördelar är snabb kommunikation och ökat engagemang; nackdelar inkluderar risken för irritation vid missbruk. Leveransen beror på nätverk, enhetens status och användarens inställningar. God praxis innebär tydligt syfte, korta meddelanden, opt-in och respekt för tystnads- eller vilotider.